APRÈS VOTRE COMMANDE

Rétractation et retours

Informations à compléter avant publication. L’identité de l’entreprise et l’adresse professionnelle ne nous ont pas encore été transmises. Ce document est un brouillon à valider avec les données réelles de la boutique.

Exercer votre droit

Pour les cahiers physiques commandés à distance, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de leur réception. Vous pouvez notifier votre décision sans justification en écrivant à contact@lunaetadam.com. Indiquez votre nom, votre numéro de commande, les produits concernés et une déclaration claire de votre volonté de vous rétracter.

Modèle de déclaration

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants : [produits]. Commandés le [date], reçus le [date]. Nom et adresse du consommateur : [coordonnées]. Date : [date].

Retour des produits

Après notification de votre décision, les produits doivent être renvoyés selon les modalités qui vous seront communiquées. [Adresse de retour, état des produits et frais de renvoi à compléter avant publication].

Remboursement

Le remboursement est effectué selon les règles légales applicables après exercice du droit de rétractation. [Modalités pratiques et moyens de remboursement à compléter].

À prévoir avant mise en ligne : une fonctionnalité de rétractation directement utilisable sur le site, conforme aux règles en vigueur depuis le 19 juin 2026.