INFORMATIONS COMMERCIALES

Conditions générales de vente

Informations à compléter avant publication. L’identité de l’entreprise et l’adresse professionnelle ne nous ont pas encore été transmises. Ce document est un brouillon à valider avec les données réelles de la boutique.

1. Vendeur

La boutique Luna & Adam est exploitée par [raison sociale / nom de l’entrepreneur à compléter], [adresse professionnelle à compléter], immatriculée sous le numéro [SIREN/SIRET à compléter]. Contact : contact@lunaetadam.com.

2. Produits et prix

Les cahiers et packs sont décrits sur les pages du catalogue. Le prix des cahiers à l’unité est de 5,90 € ; les prix des packs et les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix affichés sont en euros. [Statut TVA et taxe applicable à confirmer].

3. Commande et paiement

La sélection des produits est récapitulée dans le panier. Le paiement par carte est traité via Stripe. La commande est confirmée après validation du paiement. Un courriel de confirmation doit être envoyé à l’adresse fournie lors du paiement. [Processus d’envoi et de suivi des commandes à confirmer].

4. Livraison

Le tunnel de paiement propose actuellement une livraison vers la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. Les frais de livraison affichés dans le panier sont de 4,90 €, avec gratuité à partir de 30 € de produits ou pour le pack Tour du Monde. Le délai présenté au paiement est estimé à 3 à 5 jours ouvrés. [Transporteur, délais réels et modalités pour chaque pays à confirmer].

5. Rétractation et retours

Pour les biens physiques commandés à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de leur réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales applicables. Les modalités pratiques et le formulaire figurent sur la page Rétractation et retours. [Adresse de retour et répartition des frais de renvoi à compléter].

6. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. [Coordonnées du service après-vente et médiateur de la consommation à compléter].

7. Réclamation

Pour toute question sur une commande, écrivez à contact@lunaetadam.com avec le numéro de commande. [Médiateur de la consommation et modalités de recours à compléter].