Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes lors de votre commande ou de votre navigation sur notre site :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (statistiques)

Utilisation des données

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement et la livraison des commandes

• La gestion de la relation client

• L’envoi d’informations ou offres commerciales (si vous y avez consenti)

Base légale

La base légale du traitement est :

• l’exécution d’un contrat (commande)

• l’intérêt légitime (amélioration du site)

• ou le consentement (envoi de newsletters)

Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (ex : transporteurs, prestataire de paiement), strictement dans le cadre de l’exécution de la commande.

Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 5 ans pour les clients

• 3 ans pour les prospects n’ayant pas passé commande

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification, suppression ou portabilité

• Vous opposer à leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@lunaetadam.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience du site (Google Analytics)

• Faciliter la navigation

• Proposer du contenu adapté

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour recueillir votre consentement.